atendimento digital do cidadão

Revolucione o atendimento ao cidadão no serviço público

Saiba mais
Plataforma de atendimento digital do cidadão

Mais eficiência e agilidade. Menos burocracia e mais resultados.

O que é a plataforma?

O principal objetivo da solução é revolucionar o atendimento ao cidadão no serviço público. A plataforma traz muito mais eficiência e agilidade na hora de atender o cidadão. Para tanto, são utilizadas estratégias e tecnologias avançadas para reduzir a burocracia, as filas e os gastos excessivos com mão-de-obra.

Quais tecnologias utilizadas?

A tecnologia permitirá a implantação de uma Central de Atendimento (Omnichannel). Com o Omnichannel (Telefones, Web, Redes Sociais, Chatbot, APP e SMS), os canais atuam de maneira integrada, melhorando a experiência do usuário. Há também revisão e automação de serviços e a unificação das bases de dados (Big Data), entre outros benefícios. Tudo isso contribui para deixar a cidade mais inteligente.

Principais benefícios

Automação de serviços

Segurança e anti-fraude

Agilidade

Facilidade de uso

Integração de sistemas

Múltiplos níveis de uso e segurança

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