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10 tendências para a TI em 2022

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Com a pandemia de Covid-19, oconsumo foi drasticamente afetado. Até mesmo as empresas que jáplanejavam migrar para o digital tiveram desafios com o novo cenáriomundial. Com a nova maneira de consumir, várias novas startupssurgiram com o passar dos últimos anos. Desde empresas de fabricação de software até plataformas de streaming, por exemplo. De acordo comuma pesquisa do Observatório Febraban, 60% dos entrevistadospassaram a usar mais canais virtuais para se relacionar com seusbancos. Com essas mudanças na forma de consumo, e com as novasformas de se relacionar com os clientes, o cenário comercial ficouainda mais acirrado. Empresas que não oferecem soluçõestecnológicas simples e rápidas para seus clientes, ficarão paratrás.

Todos os anos, o Gartneraponta as tendências tecnológicas estratégicas que serão cruciaispara os negócios, e irão permitir aos CEOs digitação, crescimentoe eficiência. Segundo Márcio Migon, coordenador do Comitê Gestorda Internet no Brasil (CGI.br), a internet e os dispositivos móveispassaram a desempenhar papel central durante a pandemia,possibilitando a continuidade de atividades empresariais com o homeoffice, do comércio com as vendas online, prestação de serviçospúblicos, atividades educacionais com o ensino remoto e de saúdecom as teleconsultas.

"Os CEOs sabem que devemacelerar a adoção de negócios digitais e estão buscando rotasdigitais mais diretas para se conectar com seus clientes, mas de olhonos riscos econômicos futuros, eles também querem ser eficientes eproteger as margens e o fluxo de caixa.'' - disse David Groombridge,VP Analyst do Gartner.

É importante ficar atento àsmudanças do mercado, principalmente as mudanças tecnológicas.Confira 10 tendências tecnológicas para o ano de 2022, segundo o Gartner

  1. Data Fabric
    O Data Fabric proporciona uma integração flexível e resiliente das fontes de dados entreplataformas e utilizadores empresariais, tornando os dadosdisponíveis em todos os lugares onde são necessários, independentedo local onde os dados vivem. O Data Fabric pode utilizar a análisepara aprender e recomendar ativamente onde os dados devem serutilizados e alterados. Isto pode reduzir os esforços de gestão dedados em até 70%.
  2. Plataformas Nativas em Nuvem
    As plataformas nativas dasnuvens são tecnologias que permitem construir novas arquiteturas deaplicações e softwares que são resilientes, elásticas e ágeis -permitindo-lhe responder a rápidas mudanças digitais. Asplataformas nativas das nuvens melhoram a abordagem tradicional danuvem, que não tira partido dos benefícios da nuvem e acrescentacomplexidade à manutenção.
  3. IA Generativa
    A IA generativa aprende sobreartefatos a partir de dados, e gera novas criações inovadoras quesão semelhantes ao original, mas não o repete. A IA Generativa temo potencial de criar novas formas de conteúdo criativo, como vídeos,e acelerar os ciclos de R&D em campos que vão desde a medicina àcriação de produtos.
  4. Segurança e Privacidade
    Com o aumento de ciberataquesem 2021, pessoas e empresas cada vez mais valorizam a privacidade deseus dados. No Brasil, por exemplo, essa é uma real preocupação, eem 2021 tivemos uma nova Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais(LGPD). A estrutura de cibersegurança é complexa, por isso,serviços e produtos focados em monitoramento e em privacidade dedados estão se consolidando cada vez mais.
  5. Experiência Total
    A Experiência Total é umaestratégia que integra a experiência do colaborador, a experiênciado cliente, a experiência do utilizador através de múltiplospontos de contato para acelerar o crescimento. A Experiência Totalpode conduzir a uma maior satisfação, lealdade e confiança dosclientes e dos colaboradores, através de uma gestão holística dasexperiências das partes interessadas.
  6. Sistemas Autônomos
    Os Sistemas Autônomos sãosistemas físicos ou de software auto-geridos que aprendem com osseus ambientes e modificam dinamicamente os seus próprios algoritmosem tempo real para otimizar seu comportamento em ecossistemascomplexos. Os Sistemas Autônomos criam um conjunto ágil decapacidades tecnológicas capazes de suportar novos requisitos esituações, optimizar o desempenho e defender-se contra ataques semintervenção humana.
  7. Hiperautomação
    A hiperautomação é umaabordagem disciplinada e orientada para os negócios paraidentificar, vetar e automatizar rapidamente o maior número possívelde processos empresariais e informáticos. A hipererautomaçãopermite a escalabilidade, o funcionamento remoto e a perturbação domodelo empresarial.
  8. Engenharia de IA
    A Engenharia de IA automatizaatualizações de dados, modelos e aplicações para racionalizar aentrega de IA. Combinada com uma forte governação da IA, aEngenharia da IA operacionalizará a entrega de IA para assegurar oseu valor comercial contínuo.
  9. Aplicações Compostas
    As Aplicações Compostáveissão construídas a partir de componentes modulares centrados nonegócio. As aplicações compostáveis facilitam a utilização ereutilização do código, acelerando o tempo de comercialização denovas soluções de software e libertando valor empresarial.
  10. Experiência Por Voz
    Os usuários cada vez maisutilizam os assistentes de voz, para controlar as luzes da casa,pedir músicas ou notícias. A voz vem cada vez mais desempenhando umgrande papel das interações inteligentes. Segundo o Gartner, quemfor pioneiro no uso de voz para atendimento e vendas terá um aumentode até 30% no faturamento.

Diferentes tendências terãoimpacto em diferentes organizações de diferentes formas. Muitasdessas tendências já vinham surgindo há alguns anos, e cada vezmais ganham força, devido o novo cenário em que o mundo seencontra. Por isso, é importante se colocar à frente daconcorrência e procurar parceiros estratégicos, para garantir queessas demandas sejam bem atendidas.

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